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Poker Copilot 是兩個人做的小團隊——Tim 跟 Jason。沒有 AI 客服、沒有 ticket 系統。寫信來、我們親自回。

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怎麼找到我們

Email

tierliao@gmail.com

最直接的方式。任何事都可以寫——bug、想法、合作、抱怨、誇獎。Tim 或 Jason 親自回、通常 24 小時內。

寫信給我們 →

給教練的話

登入後 · 帳戶設定 → 教練檔案

想留訊息給 Jason / 想分享你的撲克狀態 / 想說「教練幫我多關注 BB 防守」。寫進去、跟你的牌風一起累積、教練讀過再回。

進戰情室寫一段 →

不同事情怎麼寫

回報 Bug

附上：(1) 你做了什麼 (2) 預期看到 (3) 實際看到、有截圖更好。寫到 tierliao@gmail.com、我們會修。

建議新功能 / 改進

你打 Natural8 時遇到什麼盲點、希望 AI 教練幫你看什麼。寫信告訴我們、合理的會排進 roadmap。

配額不夠用

每週 5 場撞 cap 後可在站內申請更多場、通常 24 小時內回。或寫信寫清楚為什麼需要。

資料 / 隱私問題

想知道你的手牌存哪、想刪帳號、想 export 資料、隱私政策疑問。寫信、Tim 親自處理、48 小時內回。

我們大概多久回信

  • 一般訊息：24 小時內
  • Bug / 帳號問題：12 小時內（白天時段）
  • 資料刪除請求：48 小時內處理完成
  • 配額申請：24 小時內 grant 或回說明

Beta 期間我們在台灣 UTC+8 時區、深夜寫信可能要等隔天早上。

不是聯絡管道的地方

還沒做 FB / IG / Discord。社群經營得花時間、目前優先做產品。如果你想看我們公開分享 product 進度、看 更新紀錄 是最即時的。常見問題先在 FAQ 找有沒有答案。